Apple lancia l'assistente AI per lo shopping su iPhone e Mac
Un assistente virtuale AI debutta nell’Apple Store app, offrendo supporto nella scelta di dispositivi e gestione degli ordini.
Apple ha iniziato il rollout del suo nuovo AI shopping assistant, integrato nell’app Apple Store. Alcuni utenti selezionati visualizzano ora un’icona in stile chat che sostituisce il tradizionale pulsante di ricerca.
Il nuovo assistente virtuale consente di ottenere informazioni sui prodotti, sui propri ordini e di interagire con specialisti. Gli utenti possono domandare, ad esempio, il valore di permuta di un dispositivo, confrontare modelli iPad, chiarire dubbi sui carrier oppure esplorare le opzioni di pagamento mensile per iPhone. L'assistente può anche suggerire quale Apple Watch meglio si adatta alle esigenze dell'utente.
Apple sottolinea che le risposte sono generate dall’intelligenza artificiale e potrebbero talvolta essere imprecise. Le chat vengono archiviate per il controllo qualità e la prevenzione di frodi. Parte dei dati delle conversazioni potrebbe essere condivisa con partner terzi, suggerendo il possibile utilizzo di modelli AI esterni.
Per ora, il servizio resta in fase di test su una platea ristretta e non ci sono dettagli su una diffusione più ampia. L'iniziativa rappresenta un ulteriore passo di Apple nell'integrazione dell’AI nei suoi servizi digitali.
