Il caso per XR al lavoro non si arrende ancora
La VR/XR potrebbe finalmente decollare grazie allo spazio aziendale, con molte persone comuni che hanno la loro prima esperienza di realtà virtuale al lavoro.
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L'adozione della realtà virtuale (VR) e dell'extended reality (XR) potrebbe finalmente decollare grazie al settore enterprise, con molte persone che hanno la loro prima esperienza di realtà virtuale sul posto di lavoro. Nonostante l'entusiasmo iniziale intorno alla VR per l'intrattenimento domestico, molti consumatori non hanno ancora investito nella tecnologia. Tuttavia, aziende come Lenovo stanno sfruttando lo spazio enterprise per far provare agli utenti gli XR prima di acquistarli. Queste esperienze sul lavoro stanno demistificando la tecnologia e potrebbero portare a una maggiore adozione nel mercato dei consumatori. Nel frattempo, il settore enterprise sta investendo negli XR per risparmiare tempo e denaro, utilizzandoli per scopi come la formazione dei dipendenti e la collaborazione remota. L'integrazione di intelligenza artificiale generativa negli XR potrebbe portare a soluzioni ancora più innovative per le aziende e, alla fine, anche per i consumatori.
La realtà virtuale (VR) sembrava destinata a decollare e diventare la prossima grande novità nel campo dell'intrattenimento domestico nel 2010. Molti brand hanno investito in visori VR che sarebbero stati collegati a PC e console per portare gli utenti da un ambiente 2D a un mondo immersivo in 3D. Mentre gli appassionati potrebbero essersi subito lanciati nella sfida, molti consumatori devono ancora investire in questa tecnologia sempre più diffusa, molto a malincuore del CEO di Meta (ex Facebook), Mark Zuckerberg, e del suo imminente metaverso.
Il concetto di VR non è scomparso, ma si è gradualmente trasformato in extended reality (XR) grazie a ulteriori aggiornamenti mentre ci avviciniamo alla metà degli anni 2020. L'hardware è diventato più piccolo, leggero e wireless. Aziende come Meta e Apple commercializzano i loro visori XR, rispettivamente il Meta Quest 3 e l'Apple Vision Pro, come dispositivi di intrattenimento con diverse funzionalità aziendali integrate. Ma altre aziende stanno adottando un approccio diverso.
Dopo anni in cui l'industria ha cercato di rendere la VR/XR un mezzo di intrattenimento, Lenovo ha considerato lo spazio aziendale come il modo più diretto per offrire agli utenti la loro prima esperienza con i visori. Ho parlato con Jason McGuigan, responsabile della VR commerciale di Lenovo, durante la conferenza Tech World 2023 del marchio, riguardo a come la collaborazione con le aziende consenta ai potenziali consumatori di provare l'XR prima di acquistarlo.
Nonostante i visori siano disponibili da circa un decennio, McGuigan stima che tra il 50% e il 60% del mercato non abbia mai provato l'XR in nessuna forma. Aziende come Chick-fil-A, Walmart o un call center potrebbero utilizzare la VR per addestrare i loro nuovi dipendenti, e potrebbe essere la loro prima volta a contatto con un visore.
Ha osservato che avere queste prime esperienze di XR sul posto di lavoro scioglie molti dei dubbi che le persone potrebbero avere sul funzionamento della tecnologia senza dover effettuare un investimento iniziale. Molti si aspettano di trovarsi di fronte a un pannello piatto quando indossano un visore, o di vivere un'esperienza televisiva in 3D.
'L'immersione sorprende tutti. La connessione che hanno con il contenuto sorprende tutti. Poi diventano fan. Molte persone ci hanno detto che hanno iniziato ad usare il loro visore al lavoro, e poi ne hanno preso uno per l'uso personale a casa. Vedremo molto di questa trasposizione nel mercato dei consumatori, ma vedremo questa crescita man mano che vediamo lo sviluppo di sempre più contenuti. Diventa ultra-specifico per ognuno', ha detto McGuigan.
La mancanza di interesse immediato dei consumatori è stata una vittoria per lo spazio aziendale. Molte organizzazioni hanno investito nell'XR come meccanismo per risparmiare tempo e denaro. Possono utilizzare i visori per vari scopi, dall'addestramento dei dipendenti alla collaborazione remota in VR. Alcune aziende stanno sviluppando ancora più casi d'uso grazie alla disponibilità di nuove tecnologie generative di intelligenza artificiale.
Nell'ultimo decennio, le aziende sono state in grado di giustificare i costi dell'investimento in XR molto meglio di quanto possa fare un singolo consumatore. Se un visore XR destinato ai consumatori è disponibile, viene sottoposto a una maggiore attenzione per quanto riguarda il suo design, comfort e se il dispositivo vale il suo prezzo, anche per gli appassionati. Nel frattempo, i dipendenti non hanno molta scelta su come e se utilizzare un visore nello spazio aziendale. Aspetti come il massimo comfort potrebbero essere trascurati a favore del risparmio di costi per un'azienda, poiché è probabile che i dispositivi non vengano utilizzati per lunghi periodi in un ambiente lavorativo. Queste sono cose che le aziende possono facilmente calcolare in termini di tempo, denaro e costi, ha sottolineato McGuigan.
'Con le prime tecnologie, l'investimento è pesante. Le aziende hanno più da investire perché hanno più da guadagnare. Se sono un giocatore individuale e compro un visore XR, ne traggo soddisfazione da un solo utilizzo. Qualunque cosa io stia usando, quante volte lo uso, devo costruire quella metrica. Questo è quello che ho speso e questo è quello che ne ottengo. Soddisfa la mia quota di intrattenimento per quello che ho speso? Ho speso 500 dollari, quando ottengo un ritorno sull'investimento per la mia soddisfazione personale?', ha detto.
Come l'hardware, l'XR richiede software e servizi compatibili che attualmente sono molto più redditizi nello spazio aziendale che per i consumatori. Con l'avvento moderno dell'intelligenza artificiale generativa, molte aziende, tra cui Lenovo, stanno utilizzando la tecnologia per creare soluzioni avanzate per diverse industrie.
Consente alle diverse aziende di sviluppare rapidamente soluzioni proprietarie che richiedono solo un login per l'accesso. I progetti che richiedevano sei mesi per essere completati sono stati ridotti a sei settimane, consentendo di considerare ulteriori casi d'uso. Ciò comporta delle sfide, ad
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