Le AI di Amazon e Walmart individuano falsi 'Made in USA', ma non intervengono
Uno studio rivela che le AI dei due colossi identificano claim ingannevoli sull'origine dei prodotti, ma non segnalano le violazioni.
Secondo una recente ricerca del Center for Law and the Economy della Columbia Law School, le AI shopping assistant di Amazon e Walmart sono in grado di riconoscere dichiarazioni false riguardo all'etichetta 'Made in USA' nei prodotti venduti sulle rispettive piattaforme.
Lo studio ha testato direttamente Alexa for Shopping e il chatbot Sparky, scoprendo che entrambe le intelligenze artificiali rilevano discrepanze tra affermazioni in evidenza sull'origine statunitense e dettagli contraddittori nascosti nelle stesse pagine prodotto. Tuttavia, nonostante questa capacità, le piattaforme non sembrano utilizzare tali informazioni per segnalare o rimuovere le inserzioni ingannevoli.
Il fenomeno delle false etichette di provenienza si conferma diffuso. Quando interrogati sui motivi della mancata azione, i bot non hanno indicato limiti tecnici. Alexa ha riconosciuto il danno per i brand americani, ma ha suggerito che l'indifferenza prosegue finché non crea un danno diretto ad Amazon. Sparky ha affermato che la scelta di non intervenire è dettata da strategie di business.
La FTC impone che l'etichetta 'Made in USA' sia riservata a prodotti quasi totalmente realizzati negli Stati Uniti, e aveva già richiesto un controllo più rigoroso ai retailer. Ora, secondo gli autori della ricerca, spetta ai regolatori assicurare la trasparenza anche con l’avanzare dell’AI.
