Meta lancia il suo assistente AI per lo shopping e sfida ChatGPT e Gemini
Meta entra nel mercato degli assistenti AI per lo shopping, introducendo una nuova funzione integrata nel suo chatbot per utenti selezionati.
Meta debutta nel settore degli AI shopping assistant, affiancando concorrenti come ChatGPT di OpenAI e Gemini di Google. Il nuovo strumento, in fase di rollout parziale negli Stati Uniti, consente agli utenti di interagire con il chatbot Meta AI per ricevere consigli su prodotti, visualizzati in un carosello orizzontale con dettagli su prezzo, brand e link ai siti dei merchant.
L'utente può chiedere, ad esempio, informazioni sui migliori prodotti di una categoria; l’assistente AI risponde proponendo una selezione personalizzata e spiegando le ragioni delle sue raccomandazioni. Tuttavia, la possibilità di acquisto diretto non è disponibile: occorre visitare i link esterni forniti dall’AI.
Il mercato degli AI shopping assistant è in rapida crescita, con previsioni che stimano un aumento da 3,36 miliardi di dollari nel 2024 a oltre 28 miliardi entro il 2033. Oltre a Meta, sono già attivi prodotti di Amazon, Klarna, Shopify ed eBay.
Questa innovazione riflette l’evoluzione dell’e-commerce, sempre più orientato all’integrazione tra social, ricerca e acquisti online. Restano aperte, però, questioni legate alla fiducia degli utenti e alla possibile presenza di bias nelle raccomandazioni AI.
