Netflix obbligata a rimborsare gli utenti italiani per gli aumenti di prezzo illegittimi
Sentenza del tribunale di Roma: Netflix dovrà restituire fino a 500 euro agli abbonati per gli aumenti non giustificati dal 2017 al 2024.
Un tribunale di Roma ha stabilito che gli aumenti di prezzo applicati da Netflix agli abbonati italiani tra il 2017 e il 2024 sono illegittimi. La decisione impone a Netflix il rimborso agli utenti coinvolti fino a 500 euro, in base al piano sottoscritto.
L'azione legale è stata promossa dal Movimento Consumatori, che ha contestato la mancata inclusione, nei contratti Netflix, di motivazioni valide e specifiche a giustificazione delle variazioni tariffarie, come richiesto dal Codice del Consumo italiano. La corte ha sottolineato che i contratti avrebbero dovuto chiarire preventivamente le possibili cause di modifica dei prezzi e delle condizioni di servizio.
Netflix avrà 90 giorni per informare milioni di clienti italiani—attuali ed ex—del diritto al rimborso, utilizzando email, posta, sito web e mezzi di informazione. In caso di inadempienza, scatterà una sanzione giornaliera di 700 euro.
Secondo la pronuncia, Netflix dovrà anche "ridurre i prezzi degli abbonamenti attuali di un importo pari agli aumenti ritenuti illegittimi". Se la piattaforma non si adeguerà, il Movimento Consumatori è pronto a promuovere una class action. Netflix ha annunciato ricorso, sostenendo di aver sempre rispettato la normativa italiana.
