Un terzo dei consumatori rifiuta l’AI nei dispositivi per timori su privacy e costi
Secondo Circana, il 35% degli utenti non vuole l’AI sui propri device per mancanza di utilità, rischio privacy e timori sui costi.
Un recente report di Circana evidenzia un netto divario tra l’entusiasmo delle aziende per l’integrazione dell’AI e la reale percezione dei consumatori statunitensi. Mentre l’86% degli intervistati è consapevole della presenza di funzionalità AI nei dispositivi elettronici, il 35% afferma di non desiderarne affatto l’uso.
La principale motivazione addotta riguarda la mancanza di necessità, ma emergono anche forti preoccupazioni per la privacy (59% tra gli scettici) e per i costi aggiuntivi (43%). In particolare, molti utenti temono di dover sostenere spese maggiori per funzionalità di cui non percepiscono il valore concreto. “Non vogliamo pagare di più per qualcosa che non serve davvero”, sintetizza l’orientamento di una quota significativa del campione.
Solo il 15% segnala invece difficoltà legate alla complessità tecnica dell’AI. Nonostante queste perplessità, il 65% del totale è comunque interessato ad avere funzioni AI almeno su uno dei propri dispositivi, con il dato che sale all’82% tra gli under 24.
L’adozione diffusa dell’AI, dunque, dovrà confrontarsi con nodi critici come privacy, costi e reale utilità percepita dagli utenti.
