Aggiornamento firmware blocca frigoriferi Samsung Bespoke AI
Decine di frigoriferi intelligenti Samsung in Corea del Sud sono rimasti inutilizzabili dopo un aggiornamento firmware, causando disagi ai clienti.
Un recente aggiornamento firmware ha causato il blocco improvviso di numerosi frigoriferi smart Samsung della linea Bespoke AI, lasciando i proprietari con apparecchiature inutilizzabili e cibo andato a male. Il problema, riscontrato soprattutto in Corea del Sud, ha coinvolto in particolare i modelli a quattro porte prodotti dal 2024 in poi.
Secondo le segnalazioni raccolte sui forum coreani e confermate da diverse testate, i frigoriferi hanno perso potenza subito dopo aver tentato l’installazione dell’update tramite SmartThings, la piattaforma smart home di Samsung. Gli elettrodomestici sono stati immediatamente segnalati come offline dall’app e, su alcuni display interni, è rimasto bloccato il messaggio: ‘Checking SmartThings app during update’.
La situazione è risultata particolarmente critica perché si è verificata in concomitanza con la festività coreana di Chuseok, periodo in cui la conservazione degli alimenti è fondamentale. Centinaia di clienti hanno denunciato la perdita di tutti i prodotti refrigerati e notevoli disagi, aggravati dalla carenza di tecnici disponibili. Samsung ha sospeso l’aggiornamento e annunciato interventi di ripristino.
L’episodio riapre il dibattito sulla gestione degli aggiornamenti software nei dispositivi IoT, evidenziando i rischi che possono derivare da bug nel firmware anche su elettrodomestici di uso quotidiano.
