Alexa ora riconosce i messaggi truffa che fingono di essere da Amazon
Amazon introduce su Alexa una funzione che consente di verificare l'autenticità di messaggi sospetti ricevuti dai clienti.
Amazon ha annunciato una nuova funzionalità per Alexa che consente agli utenti di verificare l’autenticità di messaggi sospetti ricevuti tramite SMS o email, spesso utilizzati dai truffatori per fingere di essere il servizio clienti dell’azienda.
Gli utenti possono ora chiedere ad Alexa, fornendo dettagli come il numero del mittente, l’orario di ricezione o il contenuto, se un determinato messaggio provenga realmente da Amazon. L’assistente vocale confronterà questi dati con il database ufficiale di tutte le comunicazioni inviate dall’azienda, analizzando mittente, contenuto, orario e formattazione.
Amazon specifica che Alexa confermerà l’autenticità solo in caso di corrispondenza certa; in caso contrario, informerà l’utente che non può verificare il messaggio. In presenza di dubbi, Alexa indirizzerà l’utente a consultare direttamente gli ordini nell’app o a contattare il supporto ufficiale.
Questa funzione si affianca alla casella verify@amazon.com, già attiva per la verifica manuale dei messaggi sospetti. Il servizio è attualmente disponibile negli Stati Uniti e sarà esteso in altre regioni prossimamente, rafforzando così le misure di sicurezza contro le truffe informatiche.
