Amazon testa smart glasses AI per i driver: esplodono dubbi sulla privacy
I nuovi occhiali intelligenti di Amazon per i corrieri generano migliaia di foto a consegna, alimentando polemiche su controllo e privacy.
I nuovi smart glasses AI in sperimentazione tra gli autisti Amazon promettono di ottimizzare le consegne grazie a fotografie costanti e supporto hands-free. L’obiettivo, secondo l’azienda, è migliorare precisione, velocità e affidabilità nel servizio, fino a raggiungere 20.000 driver dotati di smart glasses entro il 2027. La tecnologia utilizza le immagini per alimentare Wellspring, la piattaforma AI generativa di Amazon, mappando i quartieri e ottimizzando i percorsi.
Tuttavia, la raccolta continua di migliaia di foto ogni turno – che possono includere volti, targhe, proprietà private e destinatari – solleva forti preoccupazioni sulla privacy. Le immagini vengono visionate da personale Amazon e, secondo l’azienda, sono soggette a blurring automatico e controlli di accesso rigorosi. Un portavoce ha dichiarato che il sistema non è uno strumento di sorveglianza, evidenziando la presenza di filtri privacy e un hardware privacy switch.
Restano punti critici: non è previsto un sistema di opt-out per i clienti, né la possibilità di verificare o richiedere la cancellazione di immagini scattate. Esperti e lavoratori evidenziano rischi di hack, uso improprio dei dati e ulteriore regimentation della forza lavoro, già soggetta a monitoraggio intensivo tramite tecnologie di bordo e sensori.
