Chatbot AI: amici virtuali ma con rischi per la salute mentale
Uno studio evidenzia i pericoli nel confondere chatbot AI come ChatGPT o Replika con veri confidenti emotivi.
Negli ultimi anni, chatbot AI come ChatGPT, Replika o Character.AI hanno assunto un ruolo sempre più centrale non solo come assistenti al lavoro, ma anche come presunti confidenti emotivi. Secondo una recente pubblicazione della rivista JMIR Mental Health, questa tendenza può comportare rischi significativi per la salute mentale.
La ricerca ha analizzato diversi studi sull'uso dei chatbot per il supporto emotivo, evidenziando che, se da un lato queste interazioni possono ridurre temporaneamente la solitudine, dall'altro possono indurre dipendenza, peggiorare lo stato psicologico o portare a ricevere cattivi consigli. I modelli AI sono progettati per sembrare empatici e vicini, ma la relazione resta unilaterale: il chatbot non prova sentimenti né conseguenze per risposte inappropriate.
Preoccupano anche i casi in cui i chatbot tendono a rafforzare convinzioni errate, sostenendo l'utente anche in presenza di deliri o idee distorte. I ricercatori sottolineano che l'AI va considerata uno strumento, non un amico o un terapeuta. "Quando la vita si fa difficile, è fondamentale rivolgersi a una persona reale", raccomandano gli autori.
