Disney World integra l'AI nel sito di prenotazione
Debutta in beta il nuovo chatbot AI per prenotazioni su Disney World, basato su dati ufficiali e partnership con Google Cloud.
Walt Disney World annuncia l'introduzione di un nuovo strumento basato su intelligenza artificiale per ottimizzare l'esperienza di prenotazione sul proprio sito e app. Il sistema, in fase beta, permetterà ai visitatori selezionati negli Stati Uniti e Canada di interagire con un chatbot AI capace di gestire richieste personalizzate tramite conversazione naturale.
Tale soluzione consente, ad esempio, di porre domande come: “I miei bambini amano La Sirenetta, vogliono stare in piscina e avere facile accesso al Magic Kingdom, quale hotel consigliate?”. L’AI fornirà suggerimenti mirati, confronti tra resort per posizione e prezzo e riassunti automatici su tariffe e disponibilità, ispirandosi all’approccio degli AI Overview di Google Search.
Il chatbot sfrutta la tecnologia Gemini di Google, ma attinge esclusivamente a fonti e dati ufficiali Disney, garantendo risposte aggiornate e affidabili. La nuova funzione non copre ancora i servizi Lightning Lane o le prenotazioni ristoranti e al momento riguarda solo Walt Disney World.
Con il supporto del feedback degli utenti e dei cast member, Disney punta a perfezionare l’AI prima di un lancio graduale su scala più ampia.
