Etsy lancia la sua app su ChatGPT per sperimentare nuove soluzioni AI
La piattaforma di handmade debutta su ChatGPT con una beta per esplorare l’integrazione di sistemi di ricerca conversazionale e AI proprietarie.
Etsy ha annunciato il lancio in beta della propria app integrata in ChatGPT, consentendo agli utenti di cercare prodotti direttamente tramite conversazione. Una volta collegata, l’app permette di menzionare @Etsy su ChatGPT e inserire una richiesta, ottenendo risultati consultabili o visitabili sul sito Etsy.
Come spiegato dal Chief Product and Technology Officer Rafe Colburn, l’obiettivo principale dell’integrazione non è aumentare le vendite, ma ottenere dati sulle abitudini degli utenti nell’utilizzo della ricerca conversazionale. “L’app ci offre una visione più profonda degli articoli dei venditori e ci permette di capire meglio quando e come i clienti scelgono di utilizzare ChatGPT per lo shopping”, ha dichiarato Colburn.
L’app consente di filtrare i risultati secondo criteri come handmade, personalizzato, fasce di prezzo e spedizione gratuita. Tuttavia, le opzioni di filtro risultano predefinite e meno dettagliate rispetto al sito web di Etsy, che offre filtri avanzati su materiali, provenienza, specie di uccelli (per prodotti come birdhouse) e caratteristiche tecniche.
Questo esperimento segue una precedente collaborazione tra Etsy e OpenAI sul checkout istantaneo, che non aveva generato un volume significativo di vendite. Ora Etsy utilizza l’integrazione con ChatGPT soprattutto come banco di prova per sviluppare propri strumenti AI conversazionali mirati a migliorare l’esperienza d’acquisto.
