Hisense sotto accusa per pubblicità invasive sulle smart TV
Numerosi utenti segnalano spot non skippabili su TV Hisense con sistema VIDAA, anche durante operazioni basilari come cambio ingresso.
Le smart TV Hisense sono finite nel mirino di utenti e stampa per la presenza di pubblicità invasive che appaiono durante azioni quotidiane come il cambio di ingresso, la navigazione nella home screen e persino lo switch tra canali. Questi spot, spesso non skippabili, sono stati segnalati anche su modelli economici e non solo, equipaggiati con il sistema operativo VIDAA (ora Home OS), che viene utilizzato o concesso in licenza anche da altri marchi.
Il fenomeno non sembra circoscritto geograficamente: sebbene Hisense abbia dichiarato che si trattava di un "test limitato al mercato spagnolo" finalizzato a valutare nuove forme di advertising, le lamentele arrivano da più Paesi europei e si prolungano da almeno un anno. Secondo la casa "gli utenti possono continuare a utilizzare normalmente tutte le funzioni principali dei dispositivi", ma le testimonianze suggeriscono una situazione diversa.
Alcuni utenti hanno trovato soluzioni tecniche per aggirare le pubblicità, come la modifica dei DNS o la disconnessione dalla rete, mentre altri hanno ottenuto la rimozione degli spot contattando l'assistenza. La vicenda porta nuovamente all’attenzione il tema della user experience nelle smart TV, sempre più condizionata da logiche pubblicitarie.
