L'intelligenza artificiale potenzia le truffe dei call center
I cybercriminali sfruttano AI, voice cloning e deepfake per rendere le truffe telefoniche più credibili e difficili da rilevare.
L'intelligenza artificiale sta trasformando il panorama delle truffe telefoniche su scala globale. Secondo recenti analisi di Interpol, i call center dedicati alle frodi in diverse regioni, soprattutto nel Sud-Est Asiatico, stanno implementando strumenti di AI facilmente accessibili per ingannare un numero crescente di vittime.
Tra le tecnologie adottate dai cybercriminali figurano i large language model per generare messaggi convincenti, voice cloning e strumenti deepfake per impersonare familiari o partner, aumentando così la pressione emotiva sulle vittime. «È un modello di business semplice, e con l’AI diventerà ancora più efficace per i criminali» ha dichiarato Neal Jetton di Interpol.
L’AI offre velocità e flessibilità: consente di riscrivere rapidamente gli script, cambiare lingua, adattarsi a nuove aree geografiche e modificare le strategie in risposta alle indagini delle autorità. Anche gli annunci di lavoro usati per reclutare vittime nelle basi operative delle truffe appaiono ora professionali e difficili da identificare come pericolosi.
Nonostante gli interventi delle forze dell’ordine, la capacità dell’AI di abbattere costi e barriere logistiche sta favorendo la diffusione di questi centri anche in America, Africa e Medio Oriente. Gli esperti stimano che il valore annuale delle truffe globali sia destinato a crescere, mentre le tecniche si fanno sempre più sofisticate.
