McDonald's testa robot umanoidi nei suoi ristoranti in Cina
A Shanghai, McDonald's sperimenta robot umanoidi per ruoli di accoglienza e servizio, tra innovazione tecnologica e cambiamenti nel lavoro.
Un ristorante McDonald's a Shanghai ha avviato la sperimentazione di robot umanoidi forniti da Keenon Robotics, impiegandoli in mansioni tipicamente riservate agli operatori umani. I robot vengono utilizzati per accogliere i clienti, prendere ordinazioni, consegnare cibo e persino per l’intrattenimento dei commensali.
Questa iniziativa si inserisce in un contesto economico particolare: la Cina sta affrontando una carenza di forza lavoro in alcuni settori, mentre molti giovani incontrano difficoltà a trovare impiego o sono riluttanti ad accettare lavori ripetitivi e poco remunerativi. La robotica potrebbe quindi colmare alcune lacune piuttosto che sostituire completamente il personale umano.
Nonostante la tecnologia non sia ancora pronta per una sostituzione totale degli addetti, la presenza dei robot in un ambiente di uso quotidiano come un fast food sottolinea la rapidità con cui il bilanciamento tra uomo e macchina potrebbe evolvere. Al momento appare più plausibile un modello ibrido, dove le macchine svolgono compiti semplici e di front line, mentre gli umani gestiscono le attività più complesse.
