Meta ferma il piano di sostituire i dipendenti con AI dopo gravi criticità
Il progetto di riorganizzazione ‘AI native’ di Meta è stato annullato a causa di problemi tecnici e aumento degli incidenti.
Meta aveva pianificato una trasformazione radicale della propria organizzazione, con l'obiettivo di diventare un'azienda AI native tramite l’ampio impiego di AI agents al posto di migliaia di dipendenti umani. Il piano, noto internamente come Project OT, prevedeva la ristrutturazione di molti team e licenziamenti fino al 60% del personale in alcune aree.
Secondo documenti e testimonianze riportate da Reuters, la strategia consisteva nel lasciare alle AI gran parte delle attività quotidiane, con piccoli gruppi di supervisori umani. L’obiettivo era automatizzare i workflow e commercializzare agenti AI anche a terze parti.
Tuttavia, durante le fasi pilota, l’adozione degli AI agents ha portato a azioni su larga scala e altamente dirompenti che gli umani difficilmente avrebbero eseguito, contribuendo a un aumento del 40% degli incidenti tecnici e di sicurezza. Il tempo dedicato dal personale alla risoluzione di questi problemi è cresciuto fino al 70%, incidendo negativamente sulla produttività. Questi dati, insieme all’incertezza sull’effettivo incremento di efficienza, hanno spinto Meta a cancellare il progetto, mostrando i limiti e i rischi di una sostituzione massiva del lavoro umano con l’intelligenza artificiale.
