Nuove regole nel Regno Unito per contrastare le trappole degli abbonamenti digitali
Dal 2027 le imprese dovranno rendere più trasparenti e semplici annullamento e rinnovo degli abbonamenti digitali nel Regno Unito.
Il Regno Unito ha annunciato una serie di nuove regole per contrastare il fenomeno degli abbonamenti digitali indesiderati, misura che potrebbe far risparmiare ai consumatori circa 400 milioni di sterline l’anno. Attualmente, secondo dati ufficiali, nel paese sono attivi 155 milioni di abbonamenti, di cui circa 10 milioni non desiderati. Ogni abbonamento indesiderato costa mediamente 14 sterline al mese, per una spesa annuale di quasi 170 sterline a persona.
A partire dalla primavera 2027, le aziende che offrono servizi in abbonamento saranno obbligate a:
- fornire informazioni chiare prima dell’attivazione;
- inviare promemoria prima della fine del periodo di prova o del rinnovo automatico;
- consentire la cancellazione online, se l’attivazione è avvenuta online;
- introdurre un periodo di recesso di 14 giorni dopo la fine della prova gratuita o il rinnovo automatico di un contratto a lungo termine.
Questi obblighi fanno parte del Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 e si applicheranno a tutte le imprese che vendono servizi in abbonamento sul territorio britannico. L’obiettivo è ridurre le pratiche scorrette che portano milioni di utenti a pagare per servizi che non utilizzano più.
