Nvidia nega la garanzia su alcune RTX 5090 per seriale sbiadito
Diverse segnalazioni: la leggibilità del serial number sulla staffa può compromettere la validità della garanzia delle GPU top di gamma.
Un recente caso segnalato su Reddit ha evidenziato come Nvidia abbia negato la garanzia su una GeForce RTX 5090 Founders Edition a causa di un serial number sbiadito sulla staffa metallica della scheda grafica. L’utente coinvolto, dopo aver inviato la scheda per la procedura RMA a seguito di crash durante carichi pesanti, si è visto respingere la richiesta poiché il numero seriale stampato era divenuto illeggibile.
Non si tratta di un episodio isolato: molti altri possessori, nei forum online, hanno riportato problematiche simili. La causa sembra essere la scelta di stampare il seriale con inchiostro, metodo meno resistente di quello laser-etched utilizzato nelle generazioni precedenti come la RTX 4090.
Nonostante la presenza di altri riferimenti incrociabili (come il seriale sul connettore PCIe modulare o i dati via Nvidia SMI), la policy di Nvidia appare rigida: un seriale poco visibile sulla staffa può bastare per invalidare il supporto in garanzia. Alcuni utenti sono riusciti a risolvere fornendo foto parallele tra scheda e confezione, ma la procedura non è chiara e le concessioni sembrano discrezionali.
Il caso solleva interrogativi sulla gestione delle garanzie per schede grafiche di fascia alta, specie vista la difficoltà nel reperire nuovi esemplari e gli alti costi di queste GPU.
