PC noleggiato rivenduto illecitamente, NZXT interviene con un nuovo dispositivo
Un utente ha acquistato un PC usato che si è rivelato rubato; NZXT, avvertita, interviene bloccando il dispositivo e offrendo un sostituto.
Un utente Reddit, dopo aver acquistato un PC usato per 650 dollari tramite OfferUp, si è visto bloccare il dispositivo da remoto. La macchina, infatti, risultava essere un'unità a noleggio NZXT Flex, ceduta illecitamente da un venditore senza autorizzazione.
La società Fragile, partner di NZXT e gestore del programma Flex, ha rapidamente contattato l'acquirente offrendo supporto: “Siamo spiacenti per la situazione. Il PC che hai acquistato era in noleggio tramite NZXT Flex e il venditore non ne aveva il diritto di vendita”. L'azienda ha richiesto all’utente di conservare prove di acquisto e comunicazioni per collaborare con le autorità e individuare il responsabile.
Dopo la verifica dei documenti, Fragile ha spedito gratuitamente un nuovo PC all'acquirente, richiedendo la consegna del dispositivo bloccato alla polizia. L'intervento di NZXT e Fragile è stato accolto positivamente dalla community e rappresenta un caso raro di tutela dell’utente vittima di una truffa sul mercato dell’usato.
Il programma NZXT Flex, nato nel 2024 per rendere più accessibile l'acquisto di PC tramite noleggio, era già stato oggetto di controversie legali per altre problematiche, ma in questo caso ha offerto una soluzione virtuosa.
