Rimborsi per licenze Windows preinstallate: Refund4Freedom guida i consumatori
Il portale Refund4Freedom offre istruzioni e moduli legali per richiedere il rimborso della licenza Windows preinstallata sui nuovi PC.
La Italian Linux Society e la Free Software Foundation Europe hanno lanciato il sito Refund4Freedom per aiutare i consumatori a ottenere il rimborso della licenza Windows 11 preinstallata sui PC nuovi. Il portale ritiene che i consumatori dovrebbero poter acquistare hardware senza essere obbligati a pagare per sistemi operativi non desiderati.
La richiesta principale di Refund4Freedom è che i produttori e i rivenditori non impongano software o OS ai clienti e rendano trasparente il prezzo dei dispositivi con e senza Windows. Si chiede inoltre che le procedure di rimborso siano chiare e facilmente accessibili.
Dalle informazioni raccolte, Acer e Lenovo prevedono una procedura di rimborso, mentre Asus la offre solo in modo poco pubblicizzato e Dell e HP non la applicano. Per avviare la richiesta, Refund4Freedom consiglia di avviare il PC, documentare i termini del contratto e contattare il servizio clienti prima di formattare il dispositivo. Qualora emergano difficoltà, il sito mette a disposizione moduli precompilati, principalmente destinati a utenti italiani.
Infine, gli utenti sono invitati a segnalare la loro esperienza alle autorità competenti, contribuendo così a sensibilizzare il settore sulla trasparenza nei confronti dei consumatori.
