Starbucks integra ChatGPT per suggerire nuove bevande personalizzate
L'app Starbucks ora sfrutta ChatGPT per consigliare drink su misura in base a umore e preferenze dell’utente.
Starbucks ha annunciato l’integrazione di ChatGPT nella propria app, offrendo agli utenti la possibilità di ricevere suggerimenti personalizzati per il prossimo ordine. Questa funzione, attualmente in fase beta, consente di interagire con il chatbot tramite prompt testuali o immagini che descrivono l’umore e il contesto dell’utente.
Sebbene non sia ancora possibile completare direttamente l’acquisto tramite ChatGPT, l’assistente suggerisce combinazioni di bevande e prodotti dal menu, indirizzando poi l’utente verso l’app o il sito Starbucks per finalizzare l’ordine. Secondo Paul Riedel, Senior VP Digital e Loyalty di Starbucks, l’obiettivo è «raggiungere i clienti nel momento dell’ispirazione e facilitare la scoperta di nuove opzioni».
I suggerimenti spaziano da ricette classiche a combinazioni inedite, come espresso e limonata, permettendo una personalizzazione avanzata dell’esperienza e offrendo spunti che spesso vanno oltre le scelte abituali. Attraverso questa integrazione, Starbucks punta a rivoluzionare il modo in cui gli utenti esplorano il menu, rendendo la selezione più intuitiva e creativa, supportata dall’intelligenza artificiale di OpenAI.
