Amazon blocca Muse di Meta, Walmart apre agli shopping agent AI
Amazon chiude a Muse, l'AI di Meta per lo shopping, mentre Walmart e Shopify puntano sulle nuove intelligenze per cambiare l'e-commerce.
Amazonsi muove con cautela di fronte all’espansione degli AI shopping agent nella vendita online. Secondo quanto riportato dal Wall Street Journal, il gruppo guidato da Andy Jassy ha escluso la nuova Muse AI di Meta dalla possibilità di acquistare prodotti attraverso la sua piattaforma, citando motivi di sicurezza. La mossa contrasta nettamente con le scelte di Walmart e Shopify, che hanno invece avviato partnership per integrare l’agente AI di Meta all’interno dei propri ecosistemi.
Lanciata a settembre, Muse consente già a oltre dieci milioni di utenti in USA e Canada di utilizzare un assistente intelligente per confrontare prezzi, valutare prodotti e prendere decisioni di acquisto, eliminando la necessità di navigare manualmente tra le inserzioni. Questo cambiamento rappresenta una potenziale minaccia per il core business pubblicitario di Amazon, che ha generato quasi 70 miliardi di dollari lo scorso anno.
Le piattaforme di e-commerce dovranno ora affrontare una trasformazione fondamentale: la selezione e la scoperta dei prodotti potrebbe non essere più guidata da ricerche e sponsorizzazioni, ma dalle decisioni automatiche degli agenti AI. Mentre Amazon difende la sua posizione sottolineando la diffusione di "Alexa for Shopping", le strategie divergenti del settore potrebbero ridefinire il modo in cui gli utenti iniziano i loro percorsi di acquisto online.
