Anthropic accusata di pubblicità ingannevole sui limiti d'uso delle sottoscrizioni Claude Max
Una class action contesta i limiti reali dei piani Max di Claude, ben inferiori a quanto dichiarato dall'azienda di AI.
Anthropic, azienda specializzata in intelligenza artificiale, è al centro di una class action negli Stati Uniti con l'accusa di pubblicità ingannevole relativa ai limiti di utilizzo dei piani Max del suo assistente AI Claude. Secondo la denuncia, i limiti effettivi imposti agli abbonamenti Max 5x e Max 20x, rispettivamente da 100 e 200 dollari al mese, sarebbero molto più restrittivi di quanto pubblicizzato.
La querela sostiene che il piano Max 20x, pubblicizzato come venti volte superiore al pacchetto Pro, garantirebbe in realtà solo sei-otto volte il limite del Pro, mentre il Max 5x offrirebbe appena tre volte e mezzo la soglia, invece delle cinque promesse. L'azienda non fornisce dettagli trasparenti su come vengano calcolati i limiti né su cosa costituisca una singola sessione; le informazioni disponibili sono definite dalla denuncia come "un black box".
Molti utenti premium, secondo la causa e testimonianze raccolte, si sono detti frustrati dalle restrizioni e dalla mancanza di chiarezza, arrivando a definire l'offerta "estremamente fuorviante". Inoltre, chi raggiunge i limiti viene invitato ad acquistare crediti aggiuntivi. La causa punta a includere tutti gli acquirenti dei piani Max dal 2025 e il valore della controversia supera i 5 milioni di dollari.
