Domino’s aggiorna il Tracker con intelligenza artificiale e Live Activities
Il nuovo Domino’s Tracker offre tracciamento AI avanzato e notifiche in tempo reale su iOS per migliorare l’esperienza di consegna.
Domino’s Pizza ha presentato un importante aggiornamento al suo celebre Domino’s Tracker, introducendo tecnologie di intelligenza artificiale e una nuova interfaccia basata sulla piattaforma proprietaria DomOS. Grazie all’integrazione di algoritmi machine learning e dati forniti in tempo reale dallo staff dei punti vendita, il sistema offre previsioni più accurate sui tempi di preparazione e consegna degli ordini.
L’ordine viene ora suddiviso in fasi dettagliate – placed, make, deliver o pick up, fino alla fase finale mmm! – ciascuna arricchita da informazioni specifiche. I clienti possono visualizzare in tempo reale quando la pizza entra in forno, viene affidata al delivery e seguire il percorso del driver tramite GPS.
Tra le novità principali figura il supporto alle Live Activities di iOS, che consente agli utenti iPhone di monitorare lo stato dell’ordine direttamente dalla lock screen, senza dover accedere all’app. Questo innalza l’accessibilità e la trasparenza del processo.
L’obiettivo, sottolinea Domino’s, è rafforzare l’efficienza e la fiducia dei clienti attraverso un’esperienza digitale più precisa e immediata, affermando il proprio ruolo come brand guidato dalla tecnologia nel competitivo mercato del food delivery.
