Google potenzia Gemini con funzione di supporto mentale rapido
La nuova feature di Gemini facilita l’accesso a risorse professionali per la salute mentale tramite un’interfaccia a un solo tocco.
Google rafforza il proprio impegno sulla sicurezza della salute mentale aggiornando la piattaforma Gemini con una funzione di crisis support a un solo tocco. Quando Gemini rileva segnali di potenziali crisi, come pensieri autolesionistici o suicidari, il sistema attiva una modalità di intervento immediato. L’utente viene guidato verso un’interfaccia semplificata che permette di contattare direttamente professionisti tramite chiamate, messaggi, chat live o siti web ufficiali delle hotline.
Una volta attivata, questa interfaccia resta visibile durante tutta la conversazione, per incoraggiare costantemente la ricerca di aiuto umano anziché affidarsi unicamente alle risposte generate dall’AI. Il design privilegia rapidità e accessibilità nei momenti critici, riducendo al minimo gli ostacoli.
Secondo Google, il sistema è stato sviluppato in collaborazione con esperti clinici, per strutturare le risposte in modo da incoraggiare comportamenti di richiesta di aiuto, senza rafforzare pensieri dannosi. L’obiettivo è distinguere tra sentimenti soggettivi e realtà oggettiva, promuovendo il collegamento con risorse reali.
In un contesto dove oltre un miliardo di persone affronta difficoltà legate alla salute mentale, Google vuole offrire uno strumento che possa fungere da ponte tra il digitale e il supporto professionale concreto.
