1. News
2. Cablemod richiama i suoi adattatori di alimentazione GPU a 16 pin a causa del rischio di incendio - oltre $74.500 di danni materiali finora

Cablemod richiama i suoi adattatori di alimentazione GPU a 16 pin a causa del rischio di incendio - oltre 74.500 dollari di danni materiali finora. I problemi relativi alla 12VHPWR persistono. Il connettore di alimentazione a 16 pin (12VHPWR) è un vero e proprio problema. Ha già causato molti danni da quando è stato lanciato il GeForce RTX 4090, una delle migliori schede grafiche sul mercato. Nemmeno gli adattatori di terze parti possono salvarlo, poiché Cablemod ha ufficialmente emesso un richiamo sugli adattatori angolari 12VHPWR dell'azienda. Il richiamo riguarda tutte le unità vendute da febbraio 2023 a dicembre 2023. La ragione del richiamo è che gli adattatori possono allentarsi e causare surriscaldamento o fusione del connettore a 16 pin sulla scheda grafica. Cablemod ha ricevuto 272 segnalazioni di utenti e richieste di risarcimento danni per almeno 74.500 dollari. Non ci sono state segnalazioni di feriti. Cablemod offre un rimborso completo o un credito in negozio di $60/60€ per ogni adattatore non personalizzato.

Adattatori di alimentazione 16-pin richiamati

L'adattatore di alimentazione a 16 pin (12VHPWR) è quel regalo che continua a... sciogliersi. Il controverso connettore di alimentazione ha già causato molti problemi da quando è stato lanciato il GeForce RTX 4090, una delle migliori schede grafiche sul mercato. Nemmeno gli adattatori di terze parti possono salvarlo, poiché Cablemod ha ufficialmente emesso un richiamo sugli adattatori angolati 12VHPWR dell'azienda.

Secondo l'ingresso della Consumer Product Safety Commission, Cablemod ha venduto circa 25.300 unità degli adattatori angolati 12VHPWR del marchio, in vari modelli e forme, e il richiamo li include tutti. Tieni presente, però, che il richiamo riguarda solo gli adattatori, poiché Cablemod afferma che i cavi angolati sono ancora funzionanti. Il richiamo si applica agli acquisti effettuati da febbraio 2023 a dicembre 2023, sia direttamente tramite Cablemod che tramite un altro rivenditore.

Motivo del richiamo

Il motivo del richiamo di Cablemod è che gli adattatori, così come il cavo 12VHPWR stesso, possono allentarsi e causare surriscaldamento o scioglimento del connettore a 16 pin sulla scheda grafica. Cablemod ha ricevuto 272 segnalazioni da parte degli utenti riguardo a questo problema e almeno $74.500 di richieste di risarcimento danni materiali, che presumiamo siano schede grafiche danneggiate. Per fortuna, non ci sono state segnalazioni di feriti.

272 casi su 25.300 rappresentano solo un tasso di errore del 1%, che potrebbe non sembrare significativo. Tuttavia, quando si tratta di wattaggi e temperature elevate, basta una sola disgrazia per farle andare molto male. Con il potenziale rischio di incendio, Cablemod ha deciso di procedere con un richiamo volontario, che è la cosa giusta da fare.

Cosa fare se si utilizza uno degli adattatori angolati 12VHPWR

Dovresti smettere immediatamente se stai utilizzando uno degli adattatori angolati 12VHPWR del marchio. Cablemod ha fornito istruzioni dettagliate su come rimuovere l'adattatore in modo sicuro e un video su come disattivarlo correttamente sul suo sito di richiamo. Dovrai fornire una ricevuta o una fattura del tuo acquisto e fotografie dell'adattatore disattivato. Cablemod non vuole riavere l'adattatore disattivato, ma raccomanda di disporne in modo responsabile.

Rimborso e tempistiche

Cablemod offre ai suoi clienti un rimborso completo o un credito in negozio di $60/60€ per i prodotti non personalizzati venduti dall'azienda, con spedizione standard gratuita. Se hai più adattatori, riceverai un rimborso per ognuno di essi. I partecipanti al programma Early Adopter di Cablemod sono anche idonei a un rimborso. Tuttavia, avrai bisogno di un account PayPal per ricevere un rimborso.

La procedura potrebbe richiedere da sei a otto settimane per i clienti di Cablemod e forse più a lungo se hai acquistato il tuo adattatore tramite un rivenditore online autorizzato esterno. Quindi sembra che i possessori di schede grafiche della serie GeForce RTX 40 siano tornati a utilizzare l'adattatore di alimentazione a 16 pin incluso. E forse è meglio così, soprattutto se hai uno dei connettori di alimentazione a 16 pin che è stato revisionato per migliorare la sicurezza e garantire un'installazione migliore. Non abbiamo visto segnalazioni di scioglimento del nuovo connettore 12V-2x6, quindi la revisione sembra funzionare come previsto.