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2. La campagna pubblicitaria di HP afferma che le sue stampanti sono 'fatte per essere meno odiare' dopo anni di comportamenti anti-consumatori

HP ha lanciato una campagna pubblicitaria in Europa per cercare di migliorare la percezione negativa dei suoi stampanti. L'azienda afferma che le sue stampanti sono "fatte per essere meno odiare" e cerca di rivolgersi a coloro che utilizzano regolarmente stampanti. La campagna pubblicitaria utilizza l'ironia e l'umorismo per cercare di disinnescare le esperienze negative passate con le stampanti. Nonostante ciò, molti ritengono che HP abbia contribuito a creare l'odio verso le stampanti negli ultimi anni. La campagna non sembra essere un vero cambiamento di comportamento da parte dell'azienda.

HP ha lanciato una campagna pubblicitaria in tutta Europa che cerca di attrarre coloro che hanno regolarmente bisogno di copie cartacee, affermando che le sue stampanti sono 'fatte per essere meno odiare'. Questa campagna ironica include almeno tre spot televisivi, oltre a manifesti, post sui social media, materiale POS e banner web, riporta Marketing Communication News (h/t Ars Technica). Ironicamente, HP potrebbe aver fatto di più per alimentare l'odio per le stampanti negli ultimi anni rispetto a qualsiasi altro.

Prima di analizzare più nel dettaglio la nuova campagna pubblicitaria, vale la pena dare uno sguardo al catalogo di comportamenti poco amichevoli verso i consumatori di HP. L'azienda ha infastidito i clienti delle stampanti negli ultimi anni nei seguenti modi:

• La maggior parte di questi problemi che suscitano rabbia sono stati causati dalla ricerca di maggiori profitti dalle stampanti da parte di HP piuttosto che da una incompetenza perdonabile. Alcuni problemi, come il requisito di inchiostro per le operazioni di scansione o invio fax, sono anche oggetto di cause legali collettive in corso. Date le fastidiose elencazioni di punti sopra, non sorprende che le persone odino le stampanti o le aziende di stampanti come HP.

Alcuni potrebbero sostenere che HP ha fatto di più per creare l'odiata immagine delle stampanti rispetto a qualsiasi altro marchio di stampanti. È difficile trovare un marchio di stampanti più denigrato di HP nei precedenti rapporti sul web. Guardando indietro ad altri rapporti che suscitano rabbia sulle stampanti, possiamo vedere che Canon ha anche cercato in passato di impedire alle persone di utilizzare le stampanti multifunzione per scopi diversi dalla stampa quando l'inchiostro era esaurito.

La nuova campagna pubblicitaria a nome di HP non è un'ammissione di colpa, anche se è da tempo uno dei più grandi nomi nel settore della stampa. Guardando gli spot televisivi, ognuno affronta un aspetto della miseria della stampa da computer che HP ritiene di poter risolvere con la sua HP Smart App, la consegna di inchiostro istantanea e le funzionalità di auto-ripristino del Wi-Fi. In altre parole, gli annunci non segnano un cambiamento di rotta nel settore della stampa di HP e non promettono un comportamento orientato al consumatore.

Si potrebbe anche considerare il messaggio ripetuto che le stampanti HP sono 'fatte per essere meno odiare' come una mossa cinica. Marcomm News afferma che questa campagna pubblicitaria riconosce 'il disprezzo universale per le stampanti'. Infine, la campagna utilizza l'umorismo per trasmettere il suo messaggio, cercando di identificarsi e disarmare coloro che hanno avuto esperienze negative precedenti con le stampanti.