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2. Le schede madri MSI Z790 riportano problemi con il chipset PCH incrinato - un errore di produzione potrebbe aver interessato alcune centinaia di unità

MSI Z790 motherboard con chipset PCH crepato: un errore di produzione potrebbe aver colpito alcune centinaia di unità. Gli utenti segnalano che le schede madri MSI Z790 non si avviano a causa di crepe nel chipset PCH. I tecnici di riparazione confermano il problema diffuso e suggeriscono che potrebbe essere dovuto a difetti di fabbricazione. MSI non ha ancora rilasciato dichiarazioni ufficiali, ma è importante che fornisca sostituzioni e riparazioni senza problemi per risolvere la situazione.

Problemi con le schede madri MSI Z790

Gli utenti hanno segnalato che le loro schede madri MSI Z790 stanno fallendo e rifiutandosi di avviarsi. Dopo un'ulteriore indagine, si è scoperto che il chipset PCH (Platform Controller Hub) presenta delle crepe che rendono le schede madri inutilizzabili. I report sono giunti tramite Reddit e altri post di discussione, e i tecnici di riparazione hanno notato e diagnosticato il problema, affermando che questo problema è più diffuso di quanto inizialmente creduto.

Origini dei problemi

Le schede madri Intel Z790 sono disponibili dal Q4 2022 per i processori Core di 12°, 13° e 14° generazione. I report sui fallimenti delle schede madri MSI sono iniziati a emergere solo alcuni mesi fa su subreddit e forum di discussione. Quello che era stato inizialmente considerato un caso isolato potrebbe essere un problema più diffuso, poiché alcuni utenti avevano segnalato un processo di BOOT fallito simile più di un anno fa. MSI aveva sostituito le schede madri interessate all'epoca.

Diagnosi e soluzioni

Recentemente, il YouTuber e tecnico di riparazione Joshi Repair ha diagnosticato una MSI Z790 Tomahawk WiFi il cui dissipatore di calore del PCH non è stato rimosso prima del video, mostrando questo problema comune. Il tecnico di riparazione suggerisce che la crepa sia stata causata da un difetto di fabbrica. Il risultato è che queste schede madri non si accenderanno o cicleranno ripetutamente durante il POST (Power On Self-Test).

La rimozione del dissipatore di calore del PCH e la pulizia della pasta termica mostrano cosa sembrano essere graffi superficiali. Tuttavia, con l'aiuto di una telecamera termica e alcool isopropilico, l'accensione della scheda madre mostra che i graffi sono in realtà crepe nel chip. L'unica soluzione a questo punto era restituire la scheda madre al produttore o acquistare una scheda sostitutiva.

Ipotesi sulle cause

Con un singolo campione, sarebbe difficile attribuire con precisione queste crepe a una singola causa radice, anche se sono state fatte speculazioni tra gli appassionati e i tecnici di riparazione. Una possibilità è che il danno sia avvenuto durante il processo di saldatura e non sia solo un lotto difettoso. Un'altra ipotesi è che le crepe possano essere state formate quando i dissipatori di calore del chipset sono stati installati, in base alla direzione delle crepe e ai fori di montaggio.

Conclusioni

Indipendentemente dalla causa, le chip PCH Z790 incrinati sono stati finora trovati solo sulle schede madri MSI. Ciò indica che il problema è specificamente con MSI e la sua fabbrica. Queste schede madri sono state inviate in Polonia, e ci sono un paio di centinaia di casi simili.

I difetti di produzione possono accadere, indipendentemente dal marchio. Tuttavia, è necessario chiedersi come tali schede madri siano riuscite a superare il Controllo Qualità, presumendo che non abbiano completato il processo di POST. In modo più critico è importante capire cosa succederà in futuro e quanto efficacemente questi problemi verranno affrontati.

Al momento della stesura, MSI non ha rilasciato alcun avviso ufficiale riguardo alla questione, né ci sono piani per un richiamo di massa. Se ci fosse un problema con un lotto specifico o con le sue schede Z790 in generale, sarebbe meglio per MSI fornire una sostituzione facile per le schede madri interessate - sia per i fallimenti già segnalati che per i potenziali futuri problemi. Consentire una sostituzione e riparazione senza problemi a favore dei propri clienti è alla fine l'unica azione corretta da intraprendere.